POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A TORVAK AUTO PARTS respeita a privacidade de seus clientes e reconhece a importância da proteção dos dados pessoais coletados durante a utilização de nossa loja virtual.

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais poderão ser coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. IDENTIFICAÇÃO DO RESPONSÁVEL

A empresa responsável pelas atividades comerciais da loja é identificada pelos seguintes dados:

Nome comercial: TORVAK AUTO PARTS

CNPJ: 64.726.211/0001-99

E-mail para solicitações de privacidade: atendimento@torvakautoparts.com.br

2. DADOS PESSOAIS COLETADOS

Durante a navegação, o cadastro e a realização de compras, a TORVAK AUTO PARTS poderá coletar dados pessoais necessários ao funcionamento de seus serviços.

Entre os dados coletados, conforme as funcionalidades efetivamente utilizadas, poderão estar:

Nome completo;
CPF, quando necessário para fins fiscais ou outras finalidades legítimas;
Endereço de e-mail;
Número de telefone;
Endereço de entrega e cobrança;
Informações sobre pedidos e histórico de compras;
Dados relacionados à confirmação dos pagamentos;
Endereço IP;
Informações sobre dispositivo, navegador e navegação;
Preferências de comunicação, quando informadas pelo consumidor.

Os dados serão tratados conforme as finalidades informadas, as bases legais aplicáveis e os princípios previstos na LGPD.

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Os dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

Processamento de pedidos: identificar o comprador, registrar a compra, confirmar os dados necessários e acompanhar a execução do pedido.

Entrega dos produtos: disponibilizar as informações necessárias às transportadoras e aos parceiros logísticos para o envio das peças automotivas.

Pagamentos: viabilizar transações financeiras, confirmar pagamentos e realizar verificações de segurança, quando aplicáveis.

Atendimento ao cliente: responder dúvidas sobre produtos, compatibilidade de peças, pedidos, entregas, trocas, devoluções e solicitações de suporte.

Obrigações legais: emitir documentos fiscais, manter registros obrigatórios e cumprir exigências legais ou regulatórias.

Segurança: prevenir fraudes, identificar atividades suspeitas e proteger os sistemas e as operações da loja.

Comunicações comerciais: encaminhar ofertas, novidades e campanhas promocionais quando houver fundamento legal adequado e forem observadas as preferências e os direitos do titular.

4. BASES LEGAIS PARA UTILIZAÇÃO DOS DADOS

O tratamento de dados pessoais será realizado com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, conforme cada finalidade.

Entre as bases que poderão ser utilizadas estão:

Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados à compra;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Exercício regular de direitos;
Legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos e as liberdades fundamentais do titular;
Consentimento, nas situações em que for necessário.

O consentimento não será considerado a única base legal para todas as atividades de tratamento.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A TORVAK AUTO PARTS poderá compartilhar dados pessoais com prestadores de serviços necessários ao funcionamento da operação, incluindo:

Empresas de transporte e logística;
Instituições financeiras e intermediadores de pagamento;
Provedores de hospedagem e infraestrutura tecnológica;
Sistemas de gestão comercial e atendimento;
Prestadores de serviços contábeis e fiscais;
Fornecedores de ferramentas de segurança e prevenção a fraudes;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

O compartilhamento deverá observar as finalidades legítimas do tratamento, a necessidade dos dados e as medidas de proteção adequadas.

A TORVAK AUTO PARTS não comercializa dados pessoais de clientes como atividade de venda de cadastros.

6. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

A TORVAK AUTO PARTS busca adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Essas medidas poderão envolver controles de acesso, ferramentas de segurança, procedimentos internos e tecnologias de proteção das informações.

Embora sejam adotadas medidas preventivas, nenhum ambiente digital está completamente livre de riscos.

Na hipótese de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências aplicáveis previstas na legislação e na regulamentação vigente.

7. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades informadas nesta política, observadas as obrigações legais e regulatórias.

Determinados registros poderão ser mantidos após o encerramento da relação comercial para cumprimento de obrigações fiscais e contábeis, exercício regular de direitos ou outras hipóteses permitidas pela LGPD.

Quando não houver justificativa legal para a manutenção, os dados serão eliminados ou anonimizados, conforme aplicável e tecnicamente possível.

8. DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos da LGPD, os titulares poderão solicitar, conforme as hipóteses e condições legais:

Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
Portabilidade dos dados, observada a regulamentação aplicável;
Informações sobre entidades públicas e privadas com as quais os dados são compartilhados;
Eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
Revogação do consentimento, quando aplicável;
Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
Oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei;
Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais, quando aplicável.

As solicitações poderão ser encaminhadas ao e-mail **atendimento@torvakautoparts.com.br**.

Os pedidos serão analisados conforme a legislação aplicável, podendo ser necessária a confirmação da identidade do solicitante para proteger seus dados contra acessos indevidos.

9. COOKIES E TECNOLOGIAS DE NAVEGAÇÃO

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir funcionalidades essenciais, armazenar preferências e, quando habilitados, realizar análises de navegação e ações de publicidade.

A utilização dessas tecnologias deverá observar a legislação aplicável e, quando necessário, as preferências e escolhas dos usuários.

Quando houver utilização de cookies não essenciais que dependam de consentimento, serão disponibilizados os mecanismos apropriados para que o usuário possa realizar suas escolhas.

Mais informações poderão ser consultadas na Política de Cookies da TORVAK AUTO PARTS, caso disponibilizada em nosso site.

10. COMUNICAÇÕES PROMOCIONAIS

A TORVAK AUTO PARTS poderá encaminhar comunicações sobre peças automotivas, novidades, ofertas e promoções quando houver base legal adequada.

O consumidor poderá solicitar o cancelamento de comunicações promocionais pelos mecanismos disponibilizados nas mensagens ou pelo canal de atendimento.

O cancelamento de comunicações promocionais não impedirá o envio de mensagens estritamente necessárias à execução de pedidos, à prestação de serviços ou ao cumprimento de obrigações legais.

11. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Caso sejam utilizados prestadores de serviços com infraestrutura localizada fora do Brasil, poderá ocorrer transferência internacional de dados pessoais.

Nessas situações, a TORVAK AUTO PARTS observará os requisitos, as garantias e os mecanismos de proteção previstos na LGPD e na regulamentação aplicável à transferência internacional de dados.

12. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais.

A versão vigente ficará disponível no site, acompanhada da respectiva data de atualização.

Última atualização: 20 de outubro de 2026.

13. CONTATO

Para esclarecimentos ou solicitações relacionadas à privacidade e à proteção de dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais:

TORVAK AUTO PARTS